הלקוחות שלכם מדברים עם סוכני ה-AI שלכם, בוואטסאפ ובטלפון.
עם Rapport, אתם מספקים את התוכן: המוצרים, המדיניות, התסריטים, כל מה שהלקוחות שלכם צריכים לשמוע. סוכני ה-AI שלנו מנהלים את השיחות האמיתיות בשמכם, בכל היקף, במספר שפות. אתם מנהלים את העסק; אנחנו מנהלים את השיחה.
עסקים כבר עוברים לשיחות עם בינה מלאכותית
מחקר עצמאי על העתיד של שירות הלקוחות ועלויות מוקדי השירות.
מהתוכן שלכם לשיחות אמיתיות בשלושה שלבים
בלי מוקד טלפוני לאייש, בלי תסריטים להקריא. אתם מספקים את מה שצריך להיאמר, ואנחנו עושים את השאר.
אתם נותנים לנו את התוכן שלכם
מוצרים, מחירים, מדיניות, שאלות נפוצות, תסריטים: כל מה שהם צריכים לשמוע. אתם נשארים מקור האמת; שום דבר לא מומצא.
אנחנו מפעילים את סוכני ה-AI שלכם
הסוכנים שלכם שולחים הודעות ומתקשרים איתם בוואטסאפ ובטלפון, תוך שימוש בתוכן ובטון הדיבור שלכם, במספר שפות.
אתם מקבלים את התוצאה
הזמנות, תיאומים, תשובות: לא משנה מה מטרת השיחה, התוצאה מגיעה אליכם. כל מה שלא ברור מועבר לאיש צוות שלכם.
פגשו את הלקוחות שלכם היכן שהם כבר נמצאים
אותו סוכן, אותו תוכן, בכל הערוצים שבהם הם באמת נמצאים.
וואטסאפ
הסוכנים שלכם משוחחים עם הלקוחות בשפה טבעית ומבינים גם הודעות קוליות, כך שהם יכולים להשיב במילים שלהם, איך שנוח להם, בלי להתקין שום דבר חדש.
שיחות טלפון
כשטלפון הוא הכלי הנכון, הסוכנים שלכם מרימים את השפופרת: תזכורות, בדיקות סטטוס, אישורים ושאלות ותשובות. הם משוחחים באופן טבעי עם הלקוחות שלכם ומתעדים עבורכם את התוצאה.
להעביר שיחות ל-AI לא אומר לוותר על שליטה
שיחה עם הלקוחות שלכם היא המוניטין שלכם. בנינו את הפלטפורמה כך שה-AI לא יוכל לשים בפיכם מילים, מחירים או הבטחות שאינם אמיתיים.
נבדק מול הנתונים האמיתיים שלכם, בכל פעם
לפני שמשהו נשלח ללקוח, כל פעולה שמונעת על ידי AI נבדקת שוב באופן עצמאי מול נתוני העסק שלכם בזמן אמת, בשלב אימות נפרד שאינו מבוסס AI. ה-AI לא יכול להמציא הזמנה, מחיר או התחייבות שאינם אמיתיים.
איש צוות שלכם לכל דבר לא ודאי
ה-AI לעולם לא מנחש. כל מה שהוא לא יכול לטפל בו בביטחון מועבר ישירות לאיש צוות שלכם, עם ההקשר המלא של השיחה, כך שמקרים חריגים מקבלים מענה אנושי, לא תשובה שגויה.
שולט במספר שפות
הסוכנים שלכם משוחחים באופן טבעי במספר שפות, בטקסט ובקול, כך שתוכלו להגיע לכל הלקוחות שלכם בלי להחליף כלים או צוותים.
אמין ובנוי להמשך
הפלטפורמה אינה נעולה לספק AI יחיד. ניתן לשדרג או להחליף את המודל הבסיסי מאחורי הקלעים, בלי לפגוע בחוויית הלקוחות שלכם או בפעילות שלכם, כך שאתם ממשיכים להשתפר עם הזמן.
פלטפורמה אחת, שלל שיחות
כמה מהשיחות שהפלטפורמה הזו נבנתה כדי לטפל בהן. אם אתם מדברים עם הלקוחות שלכם, זה מתאים לכם.
שיחות להזמנות והזמנות חוזרות
אפשרו ללקוחות חוזרים להזמין שוב במילים שלהם: נלכד, נבדק וחוזר אליכם מוכן לביצוע.
תזכורות לתורים ותיאום מחדש
אישור, תזכורת ותיאום מחדש באופן אוטומטי, פחות היעדרויות ובלי להעמיס על הצוות שלכם.
שאלות ותשובות בשירות לקוחות
מענה מיידי על שאלות נפוצות מתוך התוכן שלכם, והעברת השאלות המורכבות לאיש צוות שלכם.
מעקב חידושים ומינויים
פנייה מראש לפני חידוש, תיעוד שינויים ושמירה על קשר מתמשך עם הלקוחות, במצב אוטומטי לחלוטין.
מוכנים לתת ללקוחות שלכם לדבר עם סוכני ה-AI שלכם?
ספרו לנו מה חשוב לכם להעביר ללקוחות שלכם. נראה לכם איך Rapport מאפשרת לסוכנים שלכם לנהל את השיחה, בוואטסאפ ובטלפון, במספר שפות.